Điều khoản sử dụng

Điều kiện bạn đồng ý khi dùng Chợ Xôm với tư cách người mua hoặc người bán.

Cập nhật lần cuối: 13/11/2026

1. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Chợ Xôm, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng này, Chính sách bảo mật và các chính sách đi kèm: thanh toán, vận chuyển, hủy đơn - trả hàng - hoàn tiền, quy chế hoạt động.

2. Tài khoản

  • Đăng ký bằng thông tin chính xác. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
  • Giữ bí mật mật khẩu và mã xác thực; báo ngay cho Chợ Xôm khi nghi ngờ tài khoản bị lộ.
  • Mỗi tài khoản có tối đa một gian hàng.
  • Chợ Xôm khóa tài khoản vi phạm điều khoản và thông báo lý do cho bạn.

3. Đặt hàng và thanh toán

  • Đặt hàng là bạn đề nghị mua sản phẩm theo giá và điều kiện hiển thị lúc đặt. Hợp đồng mua bán hình thành khi gian hàng xác nhận đơn.
  • Giá, khuyến mãi và tồn kho có hiệu lực tại thời điểm bạn đặt hàng thành công. Mã giảm giá và Flash Sale theo điều kiện riêng của từng chương trình.
  • Thanh toán, hủy đơn, trả hàng và hoàn tiền thực hiện theo các chính sách tương ứng.

4. Nội dung do người dùng đăng

  • Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng: đánh giá, câu hỏi, tin nhắn, mô tả sản phẩm, hình ảnh, video.
  • Không đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối, spam, hoặc xâm phạm quyền của người khác.
  • Bạn đồng ý để Chợ Xôm hiển thị nội dung đó trên nền tảng. Chợ Xôm gỡ nội dung vi phạm.

5. Hành vi bị cấm

  • Gian lận, giả mạo thông tin, tạo đơn ảo, mua đánh giá, thao túng giá hoặc xếp hạng.
  • Khai thác lỗi hệ thống, can thiệp hoặc truy cập trái phép dữ liệu của người khác.
  • Dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu hoặc đặt hàng hàng loạt.
  • Mua bán hàng hóa, dịch vụ bị pháp luật cấm.

6. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, nhãn hiệu và nội dung do Chợ Xôm tạo ra thuộc quyền của Chợ Xôm. Hình ảnh và mô tả sản phẩm thuộc quyền của gian hàng đăng tải; gian hàng bảo đảm mình có quyền sử dụng chúng.

7. Chấm dứt sử dụng

Bạn tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào khi không còn đơn hoặc yêu cầu trả hàng đang xử lý. Chợ Xôm ngừng cung cấp dịch vụ cho tài khoản vi phạm nghiêm trọng.

8. Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, bản mới có hiệu lực kể từ ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Bạn tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Cần thêm trợ giúp? Xem Trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ hotro@choxom.vn.